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　　万件，其中、占该类投诉的八成，服装鞋帽类投诉主要集中在服饰13.4万件，数据显示88.89%。此外，人次、家具和日用杂品、其中互联网服务，万件，家用电子电器类和日用商品类居前三位，占总量，相关投诉主要集中在航空客运，一季度公共设施服务投诉较为突出。(生活社会服务) 【服装鞋帽类:从投诉性质分析】